1. Modos de Entrega
1.1. O Utilizador deverá selecionar o respetivo modo de entrega, tendo disponíveis as seguintes opções:
(a) Levantamento dos produtos nas instalações da Lenamotos, dentro do respetivo horário de funcionamento, e sem custos adicionais; ou
(b) Receção dos produtos em qualquer ponto de Portugal Continental e Ilhas, na morada indicada para o efeito pelo Utilizador, por transportadora, mediante pagamento do custo do transporte. Selecionada esta forma de entrega, o custo do transporte será indicado de forma expressa no campo referente ao “Envio” e, quando selecionado, será incluído no preço total da encomenda.
1.2. Selecionado o serviço de entrega dos produtos incluídos do carrinho de compras, e em função da sua disponibilidade, serão apresentados os prazos previsíveis, em dias úteis, para expedição e entrega dos produtos ao Utilizador.
2. Entrega dos produtos e respetivos prazos
2.1. Formalizado o contrato de compra e venda, efetuado o pagamento integral do preço total dos produtos, e na condição de os produtos adquiridos se mostrarem disponíveis, tudo nos termos previstos na cláusula anterior, a Lenamotos enviará um email ao Utilizador com a informação referente ao levantamento ou à entrega dos produtos e respetivos prazos, de acordo com o estabelecido na presente cláusula.
2.2. Caso o Utilizador tenha selecionado o levantamento dos produtos nas instalações da Lenamotos, poderá proceder ao respetivo levantamento, nas referidas instalações da Lenamotos, dentro do respetivo horário de funcionamento.
2.3. Caso o Utilizador tenha selecionado o modo de entrega dos produtos por transportadora, os prazos previsíveis, em dias úteis, para expedição e entrega dos produtos ao Utilizador, são os seguintes:
(a) Para entregas em Portugal Continental, o prazo de entrega dos produtos é de 1 a 3 dias úteis;
(b) Para entregas fora de Portugal Continental (Açores e Madeira), o prazo de entrega dos produtos é de 5 a 8 dias úteis.
2.4. Não obstante os prazos previstos, podem ocorrer atrasos por qualquer um dos seguintes motivos, não imputáveis à Lenamotos, e que por isso não conferirão ao Utilizador qualquer direito a indemnização:
(a) Atrasos por parte da transportadora;
(b) Dificuldades na entrega ao destinatário;
(c) Feriados locais.
2.5. Os prazos de entrega previstos poderão ser superiores nas situações em que o produto não tenha disponibilidade imediata. Nestas situações, o prazo de entrega será indicado aoUtilizador por email, sendo confirmada a encomenda pelo mesmo meio.
2.6. A entrega dos produtos ao Utilizador será feita, quer ao próprio Utilizador, quer à pessoa que este indicar à Lenamotos, devendo o Utilizador, para esse efeito enviar um email àLenamotos, para o endereço de correio eletrónico geral@lenamotos.pt, com a identificação da pessoa autorizada a levantar ou receber os produtos, consoante os casos (nome completo, número do documento de identificação e respetiva validade). Para efeitos de entrega dos produtos, quer o Utilizador, quer a pessoa por este indicada, deverão facultar o seu documento de identificação à Lenamotos para efeitos de confirmação, reservando-se a esta o direito de não efetuar a entrega em caso de dúvidas sobre a respetiva identidade.
2.7. O Utilizador deve assegurar a presença de alguém na morada de entrega dos produtos, na data indicada pela Lenamotos. Se na data agendada para a entrega dos produtos oUtilizador ou a pessoa por si indicada, não se encontrar na morada de entrega dos produtos, ser-lhe-á enviada uma fatura adicional com os custos da deslocação e as instruções para o devido pagamento. O Utilizador poderá voltar a agendar a entrega, no período máximo de um mês a contar do dia previamente agendado, desde que tenha feito o pagamento da anterior deslocação. Não o fazendo, a encomenda será cancelada, caso em que a Lenamotos devolverá ao Utilizador a quantia que este tenha pago, deduzidos os custos da deslocação.
2.8. A Lenamotos recusa qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda, decorrente de atos pelos quais não seja responsável.
2.9. A data limite para a entrega dos produtos encomendados é de 5 dias úteis, a contar do dia seguinte ao da confirmação do pagamento do preço total dos produtos.
2.10. Para efeitos dos presentes Termos e Condições, uma “entrega” considera-se efetuada ou um produto considera-se “entregue” com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada ou, quando o produto seja levantado na loja.
2.11. A Lenamotos não efetua trocas. Como tal, em caso de engano do Utilizador, o mesmo deverá devolver o produto aplicando-se, para o efeito, o disposto na cláusula do Direito de Resolução, e fazer, seguidamente, uma nova encomenda, com os produtos que pretende.